問題描述：某臺(tái)R5300 G4服務(wù)器反復(fù)重啟，使用遠(yuǎn)程KVM服務(wù)時(shí)顯示無信號(hào)。

適用產(chǎn)品：R5300?G4

解決方案

結(jié)合BMC日志分析，排除硬件異常問題。

切換BIOS主備版本，排除BIOS版本異常問題。

現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最小化測(cè)試。

安裝1顆CPU、1根內(nèi)存條、1個(gè)主板，拆卸其他外插件，將服務(wù)器上電。服務(wù)器上電成功表示主板和CPU0、CPU1槽位的內(nèi)存條均正常。

更換CPU0槽位的CPU，將服務(wù)器上電。服務(wù)器上電成功表示2顆CPU均正常。

將2顆CPU分別安裝至CPU0、CPU1槽位，將2根內(nèi)存條分別安裝至DIMM1、DIMM13槽位，將服務(wù)器上電。服務(wù)器上電成功表示2根內(nèi)存條均正常。

使用二分法繼續(xù)測(cè)試內(nèi)存條，發(fā)現(xiàn)有3根其他廠家的內(nèi)存條不正常，且頻率不同。

拆卸3根其他廠家且頻率不同的內(nèi)存條，服務(wù)器上電成功。

安裝3根相同廠家、頻率和大小的內(nèi)存條，服務(wù)器上電成功。

安裝其他外插件，服務(wù)器上電成功并進(jìn)入系統(tǒng)。

結(jié)合以上步驟，證實(shí)是由于配置3根不同廠家和頻率的內(nèi)存條導(dǎo)致服務(wù)器反復(fù)重啟。

根據(jù)最小化測(cè)試結(jié)果，將內(nèi)存條更換為相同廠家、頻率和大小的內(nèi)存條。